Специалист службы поддержки (Чаты/звонки)
Оценка и рекомендации Клик Работы
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
Сервисы компании ежедневно упрощают жизнь миллионов людей, а служба поддержки является ключевым звеном, обеспечивающим качественный клиентский опыт. Сейчас находимся в поиске активных специалистов, готовых помогать клиентам, профессионально развиваться и строить карьеру в стабильной IT-среде.
Что предстоит делать:
— Принимать входящие обращения от пользователей (в чатах или по телефону);
— Решать возникающие вопросы по продуктам компании;
— Работать с карточками клиентов в удобной CRM-системе (всему обучаем с нуля);
— Отсутствие холодных звонков и продаж — ваша задача только помогать клиентам, которые сами к нам обратились.
Что мы предлагаем:
— Стабильный доход: фиксированный оклад + ежемесячные бонусы за качество работы;
— Реальные перспективы: в компании принято растить кадры. Вы сможете построить карьеру до руководителя отдела или перейти в смежные направления (IT, маркетинг, HR);
— Бонусы: программа «Приведи друга» (денежное вознаграждение за каждого трудоустроенного знакомого).
— График: 100% удаленно
Что мы ожидаем от вас:
— Грамотная устная и письменная речь;
— Умение быстро находить информацию и вежливо общаться с разными собеседниками;
— Ответственность, пунктуальность и желание учиться новому;
Как попасть в команду: Нажимайте кнопку «Откликнуться»
Если ваш опыт нам подойдет, мы свяжемся с вами в течение нескольких рабочих дней и расскажем подробности о следующих этапах отбора
Важно: после отклика может потребоваться предоставить дополнительную информацию или выполнить задания на сторонних ресурсах.