Специалист службы поддержки (входящие звонки)

Присоединяйся к команде Совкомбанка: стань мастером общения в чатах!

Ты любишь помогать людям, быстро находишь общий язык и хочешь развиваться в крупной компании? Тогда эта вакансия для тебя! В Совкомбанке ты сможешь раскрыть свой потенциал, работая в дружной команде и получая удовольствие от каждого рабочего дня.

Оплата труда

• Стабильная заработная плата, выплаты дважды в месяц
• Прозрачная система мотивации: оплата зависит от количества и качества обработанных обращений

График и формат работы

• График 2/2, смены по 6, 7 или 8 часов — выбирай удобный для себя вариант
• 5 смен в месяц — в офисе БЦ «Комсити» (5 минут от м. Румянцево), до 21:00.
• Остальные смены — удаленно из дома, до 02:00.
• Частичная занятость, что позволит совмещать работу с учёбой или личными делами

Твои задачи

• Оперативно отвечать на обращения клиентов в чатах банка
• Консультировать по продуктам и услугам, помогать решать вопросы
• Соблюдать стандарты сервиса и корпоративные ценности
• Передавать сложные обращения профильным специалистам

Наши ожидания

• Грамотная письменная речь и умение понятно излагать мысли
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Внимательность, ответственность и желание помогать людям
• Готовность учиться новому и работать в команде
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Мы предлагаем

• Трудоустройсто по договору ГПХ
• Полный соцпакет
• Сдельная оплата — средний доход от 70 000 ₽/мес (с 3–4 месяца при полной ставке).
• Выплата — 2 раза в месяц.
• Бонусы новичка — до 20 000 ₽ в первые 2 месяца — при условии отработки полной ставки.
• Бесплатное обучение и поддержка наставника
• Карьерный рост внутри крупного банка
• Дружная команда, корпоративные мероприятия, спорт и путешествия

  📋 Требования к кандидату:

  Для эффективной работы нам необходимо, чтобы у вас было:

• Техническое оснащение: ПК или ноутбук с ОС Windows 10/11, качественная гарнитура.
• Связь: Стабильный проводной интернет (мобильный интернет, ADSL и спутниковые каналы не подходят из-за рисков разрыва связи).
• Рабочее место: Тихая комната без отвлекающих факторов (шум детей, животных, телевизора недопустим).
• Личные качества: Высокая скорость печати,грамотная речь, внимательность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат и желание помогать людям.
• Юридический статус: Готовность работать по договору ГПХ.
  • Важно: При наличии статуса «самозанятый» необходимо закрыть его перед оформлением, так как законодательство не позволяет совмещать статус самозанятого и договор ГПХ с одним заказчиком
    🚀 Как стать частью команды?

    Не упустите шанс работать в компании, которая задает тренды финансового рынка. Откликайтесь на вакансию прямо сейчас!
    Мы пригласим вас на онлайн встречу,где более подробно проведем призентацию и ответим на все ваши вопросы.
    Проведем онлайн-собеседование и обсудим ваше будущее в Совкомбанке.