Специалист технической поддержки со знанием английского языка
Оценка и рекомендации Клик Работы
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
Сейчас мы ищем Junior cпециалиста технической поддержки со знанием английского языка.
Есть возможность перспективы роста в QA. Можно без опыта — научим.
Что предстоит делать:
-
Вести коммуникацию с клиентами письменно, по необходимости и устно.
-
Принимать запросы, уточнять детали, быстро находить суть проблемы.
-
Понимать, где случился сбой — у нас или у клиента, и насколько это срочно.
-
Передавать задачи в команду разработки.
-
Поддерживать высокий уровень сервиса и доверия к нам.
-
Вести документацию.
Что важно:
-
Базовые технические знания — ты проходил курсы по QA, учился в техническом вузе или колледже? Отлично! Это даст хорошую базу для старта.
-
Интерес к IT и желание разбираться в технических деталях — мы не требуем большого опыта, но важно, чтобы тебе действительно было интересно вникать.
-
Английский от уровня B2 — это рабочий язык, на нём будет происходить общение с клиентами.
-
Готовность учиться и задавать вопросы — мы всегда поможем, если ты открыт к развитию.
Будет плюсом:
-
Испанский язык.
-
Опыт в поддержке или сопровождении B2B-продуктов.
-
Базовые знания любого из языков программирования.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство;
- График работы 2/2 ( 2 рабочих дня / 2 выходных и т.д.)
Смены только с 17:00 до 5:00 - Работа удаленно;
- Медицинская страховка;
- Современная техника необходимая для работы;
- Совместные мероприятия, корпоративы и тимбилдинги.
Вакансия на перспективу