Специалист технической поддержки
Оценка и рекомендации Клик Работы
Порог входа
Подходит соискателям без опыта / с минимальным опытом (предусмотрено вводное обучение).
Оплата и статус
Прозрачный расчет, поддержка самозанятости (НПД) или договора ГПХ/ТК.
Безопасность
Прямой контакт работодателя, без платных курсов и скрытых комиссий.
Совет соискателю при отклике
Откликайтесь с кратким сопроводительным письмом: подчеркните пунктуальность, готовность к стабильному графику и соблюдению регламентов. Это выделит вас среди других кандидатов и ускорит ответ работодателя.
Описание и требования
Привет! Присоединяйтесь к лидерам FinTech!
Мы за 7 лет вошли в топ-3 по Европе и стали топ-1 в России в своей нише.
Активно развиваемся и специализируемся на разработке решений в области FinTech и платежных систем.
Команда состоит из талантливых разработчиков, аналитиков и экспертов во всех областях, которые работают в динамичной и поддерживающей атмосфере.
Наша миссия: сделать финансовые услуги более прозрачными и эффективными за счет интеграции оптимальных процессов и технологий для успешных инвестиций в цифровые активы.
Обязанности:
- Работа с клиентами компании в специализированном инструментарии. Оказание консультаций и помощь в решении технических проблем и запросов.
- Блокировка/разблокировка пользователей в соответствии с регламентом компании.
- Ведение отчетности в TG-чатах и Google Таблицах
- Работа с API запросами, регламентами, технической документацией.
- Ведение клиентов во время работы.
- Переговоры, создание договоренностей с клиентами и контроль их исполнения.
- Базовые знания сетей (IP, DNS, VPN, прокси, TCP/IP)
- Знание популярных браузеров, ПО, API, баз данных (желательно)
- Умение читать логи, понимать HTTP-коды ошибок (например, 500, 403, 404)
- Работу в сильной команде, с которой можно расти;
- Удаленный график работы: 2/2 10:00 – 22:00;
-
Первую неделю на момент обучения график 5/2 с 11:00 до 19:00. Обучение оплачивается в размере оклада;
- Корпоративное обучение и повышение квалификации.